Trading FAQs

是的，所有客户资金都存放在独立的银行账户中。

First Prudential Markets Ltd 不是投资者赔偿基金的成员；然而，在公司破产的情况下，客户将从公司自有资金中获得赔偿。

在这种不太可能发生的情况下，客户资金将从客户资金账户退还给客户。

是的，我们的专业责任保险目前由CBC Insurance（英国）承保。

我们所有的法律文件都可以在我们的网站上找到： https://fpmarkets.com/zh/legal-documents/

如想获得有关您的信息是如何存储的完整披露，请在此处查看我们的隐私政策： https://fpmarkets.com/zh/privacy-policy/

我们进行适用性测试以评估我们的产品是否适合您。

由于监管要求，如果账户已进行交易，我们需要将客户记录保存固定年限。请放心，您的详细信息将遵守所有数据保护要求。我们还将确保将您从所有邮件列表中删除。

是的，我们提供负余额保护。

标准和原始账户的最低存款要求均为 $100 美元或同等金额。

我们提供多种存款方式，包括银行卡、银行转账、Skrill 和 Neteller。如想了解所有的可用方式，请查看以下链接： https://fpmarkets.com/zh/funding/deposit-funds/

我们不收取任何押金费用。

我们为我们的账户提供多种资金货币，包括澳元、美元、欧元、英镑、新加坡元、港币、新西兰元、瑞士法郎、加元、日元、波兰兹罗提、捷克克朗和阿联酋迪拉姆。

这取决于您所选择的方式。通常情况下，在线转账会即时到账，而银行转账可能需要几天才能到账。请参见下方链接，了解每种方式的具体时间： https://fpmarkets.com/zh/funding/deposit-funds/

是的，我们接受

请向我们发送银行的确认信，说明卡已丢失/被盗，以及显示所有银行详细信息的卡对帐单至 [email protected] ，然后我们将向该帐户进行银行转账。

不，您的 Skrill 或 Neteller 电子邮件地址不必与 FP Markets 的注册电子邮件地址相匹配。但是，电子钱包必须在您的名下。

否，我们只接受来自名字所示的交易账户持有人直接存入的资金。

请悉知我们接收国际转账一般需要 7-10 个工作日的时间。 如果我们在这段时间内没有收到您的资金，请将您的 swift 副本发送到 [email protected] ，以便我们能够与我们的银行进一步核实。

否，任何交易账户的余额均不产生利息。

如果您使用了多种存款方式，您需要从任何卡存款开始，将您存入的金额提取回每种方式。一旦卡存款被提取回同一张卡，您将按照存款的顺序进行剩余的取款。然后，您可以选择不同的方法来提取利润。

您可以将它提取到在您名下的任意银行账户。

这取决于您使用的方法，您可以在以下链接中查看平均提款时间： https://www.fpmarkets.com/funding/withdraw-funds/

是的，这没有问题，只要您的账户中有充足的空闲资金可以支付出金金额。

请注意，我们对处理银行电汇提款不收取任何费用。

如果您在 10 个工作日后仍未收到资金，请联系我们的现金团队 [email protected] 并索取 Swift 副本。然后您可以把它带到您的银行，它会让他们为您追踪资金。

如果您在 7 个工作日后仍未收到资金，请联系我们的客户团队 [email protected] ，他们会向您发送 ARN 号码。然后您可以将其交给您的银行，请确保您与熟悉国际卡退款的收银员交谈。

是的，我们接受经纪人到经纪人的转账。请填写此 表格 并将其发送给转让经纪人。一旦您的经纪人同意进行转账，请将详细信息通过电子邮件发送至 [email protected]

如果您想成为 FP Markets 客户，请填写此表格上的 表格 并将其发送给您的旧经纪人。您的旧经纪人将处理转账到我们的银行账户，我们会将资金转入您的 FP 市场交易账户。请确保您也将表格发送给我们以供我们记录。如果您想离开 FP Markets，请填写您的新经纪人提供的表格并将其发送给我们。我们将处理转移给您的新经纪人。

是的，请通过此链接登录您的安全客户中心以进行转账： https://portal.fpmarkets.com/funding/transfer。请注意，内部转账只能在同一客户区下的账户之间进行。

请通过此链接，登录您的安全客户中心： https://portal.fpmarkets.com/zh/funding/history。您将能够在您的浏览器上查看历史记录，或使用‘生成报告’选项，下载历史记录。

不，您无需在存款前验证您的信用卡/借记卡

请插入您用于存款的信用卡/借记卡的最后 3 位数字。我们将无法退还未用于在 FP Markets 存款的卡

您可以通过转到您的客户端 > 资金 > 取款 > 点击取款请求旁边的虚线图标 > 取消来取消您的取款请求。

链接在这里：
https://portal.fpmarkets.com/funding/withdraw

打开您的交易平台并选择文件 - 登录交易账户。然后您需要输入您的帐号、密码并选择相关服务器。我们有一个简短的教程视频可以在这里为您提供帮助： https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

MT5 是 MT4 平台的后续平台，具有远优于 MT4 的功能和技术。尽管 MT4 目前更受欢迎（由于在市场上提供的时长），但最终 MT5 将会完全取代它。

Windows 和 Mac 台式电脑都有适用的软件。移动设备和平板电脑也有可用的应用程序。

是的，MT4 和 MT5 平台上的所有定价都是实时无延迟的定价。

否，MT4 和 MT5 都是完全免费提供的

是的，Webtrader 就是 MT4 和 MT5 平台的在线版本，您可以通过此链接访问它： https://fpmarkets.com/zh/webtrader/

前往顶部菜单，选择查看 -> 语言，然后选择要求的语言。随后您将需要在关闭后重新打开平台。

图表将始终显示买入价。要查看卖出价，请右击图表并选择属性 - 常用，然后勾选‘显示卖出价曲线’方框。

平台服务器的时间是 GMT + 2 或 GMT + 3，取决于是否实行夏令时。这确保了每日 K 线可以遵守纽约的关闭时间。

打开您的平台，选择文件 - 打开数据文件夹 - MQL4 - Experts，然后粘贴 .ex4 文件。在您关闭并重启平台后，您的 EA 将显示在导航窗口的‘Expert Advisors’下。 https://www.youtube.com/watch?v=_BAWkCCPECY&t=1s

确保在您的顶部工具栏上启用了“自动交易”。将 EA 从导航窗口拖到您的图表上，并在“通用”选项卡下确保选中“允许实时交易”。如果您的 EA 成功连接，您将在图表的右上角看到一个笑脸图标。

您可以通过以下链接重置您的交易账户密码，进入您的客户门户： https://portal.fpmarkets.com/account/change-password

以下是如何在 MT4/5 中设置/更改投资者密码：
单击终端顶部的工具菜单，然后选择选项。
打开“服务器”选项卡，然后按“更改”按钮。
选择“更改投资者（只读）密码”选项并在其下方输入两次新的投资者密码。还需要输入您当前的密码以确认您的操作。

将鼠标悬停在导航窗口的账号上方，您的余额和杠杆就会显示出来。

选择‘账户历史’选项卡，然后右击并选择‘自定义时段’。输入您想要的账单日期，然后选择‘OK’。再次右击并选择‘另存为报告’。您的账单随后将以 HTML 文件格式打开。

选择工具 - 历史中心，然后选择您想要获得数据的工具。然后选择时间范围并选择下载。这个操作将会把任意可用数据下载到您的图表上。请注意，在小的时间范围内，数据将不会像在大的时间范围内那样追溯得那么远。还请注意，所有其他数据都来自 MQ 数据库，并且我们无法再提供任何进一步的数据。

首先从您的移动应用找到您的 Metaquotes ID（在设置 - 聊天和消息下显示）。打开您的交易平台，选择工具 - 选项 - 通知，然后勾选‘启用推送通知’方框。随后输入您的 MQID。您将会看到一个测试的选项，以确保您可以在移动设备上收到通知。

请参阅此链接协助您进行安装: https://www.youtube.com/watch?v=zDuy4g3h7Lo 然后将指标从导航窗口拖到您的图表上，它就会自动固定到您的图表上。

在 Market Watch 窗口双击您想要交易的工具，新订单窗口将随之打开。

以下是关于如何从您的模拟账户中添加/扣除资金的简短教程： https://www.youtube.com/watch?v=2YjAfoP2R5o

如果您经常使用模拟账户，它就不会过期。但如果您超过 30 天未登陆模拟账户，它将会自动过期，而我们将无法重新激活它。但您可以通过以下链接轻松地开设新的模拟账户： https://portal.fpmarkets.com/account/demo-account

MT4 模拟账户的最大订单数为 200，包括头寸和订单。

您可以使用 模拟交易 功能，无需投入真实资金即可进行模拟交易。要使用模拟交易进行练习，请打开图表，然后打开交易面板并选择“模拟交易”。请注意，此类交易无法体现集成账户的速度和订单执行。

您可以通过FP Markets客户端门户为您的TradingView账户注资。

• 登录您的 TradingView 账户
• 使用搜索栏 (Ctrl+K) 查找所需的金融产品
• 选择产品（代码）即可启动其图表
• 根据您的偏好自定义图表

假设您已经创建了 TradingView 账户，并关联了 FP Markets 真实账户，即可在该平台上交易。

点击 TradingView 界面右上角的“关注列表”选项卡，点击“添加交易品种”按钮，然后在“所有”来源选项卡中选择 FP Markets 按钮，以确保您使用 FP Markets 的产品进行交易。

然后，您就可以选择您希望在 FP Markets 交易的金融产品了。要进行交易，请点击屏幕下方面板上的“交易”按钮， 展开您正在关注的资产旁边的订单面板。输入您想要的交易详情，然后点击相应的“买入”或“卖出”，订单就会通过 FP Markets 进行。

您的登录信息无效。请返回主登录窗口并确保您的帐号和密码正确。如果您正在复制和粘贴密码，请确保您没有复制额外的空间。这是有关如何登录的简短教程： https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

您的登录信息无效。请返回主登录窗口并确保您的帐号和密码正确。如果您正在复制和粘贴密码，请确保您没有复制额外的空间。这是有关如何登录的简短教程： https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

请右击 Market Watch 窗口，并选择‘显示全部’。

这通常意味着您使用投资者（只读）密码登录。为了能够进行交易，您需要使用主密码登录您的账户，这是您在我们的第一封电子邮件中收到的密码。如果您不再拥有它，您可以在此处通过您的客户区重置密码： https://portal.fpmarkets.com/account/change-password

在平台同时尝试进行两个操作时，就会向您发送这个消息。为了解决这个问题，请关闭并重新打开您的平台。

请确保您使用稳定的互联网连接，而不是公共的 WIFI 等等。同时，请确保您上传的图表中只有对于交易必要的内容（即，指标尽量少等等）。您也可以尝试从 Market Watch 中删除没有在交易的符号，并只打开最少数量的图表。

它有时会发生（在 Windows 更新或 MT4 更新之后）。我们建议您进行备份并将您的 MT4 模板保存在您的 PC 上：图表 - 模板 - 保存模板。您可以通过以下方式上传您保存的模板，一旦它们丢失：图表 - 模板 - 加载模板

请确保您的平台顶部的“允许自动交易”按钮被选中并显示为绿色。此外，在工具 - 选项 - EA 交易窗口中，确保勾选顶部的“允许自动交易”。如果这仍然不起作用，请重新加载 EA，并在“通用”选项卡下确保也勾选了“允许实时交易”。

确保您找到您的账户的正确符号。例如，如果您在 FPMarkets-live 服务器上使用RAW账户进行交易，请确保符号末尾有 .r。但是，如果您的交易账户位于服务器 FPMarkets-live2 上，则后缀 (.r) 将不可见，因为位于第二个服务器上的所有货币对

Apple 安全设置仅允许直接从 Mac 商店安装应用程序。请使用此 MAC 下载链接： https://www.fpmarkets.com/content/external/download/FP-Markets-MT4.dmg 在较新的系统上，您的 Mac 可能会自动隔离该应用程序。 在这种情况下，您必须执行以下终端命令才能将其打开：xattr -d com.apple.quarantine Applications/FP Markets MT4.app 请参阅以下视频查看安装过程： https://www.youtube.com/watch?v=48THde8Olg4t=1s

请确保您立即更改全部的 FP Markets 密码。如果您需要更改您的电邮地址，请发送申请到 [email protected] ，他们将会为您处理。

如果在交易时间之外，或者该工具不再可用于交易，或者您的交易账户尚未完全验证，则通常会出现此错误消息。

这意味着交易需要比可用保证金更高的保证金。 您可以减少手数、增加杠杆或向您的账户添加资金。 您可以在以下页面查看我们的保证金计算器： https://www.fpmarkets.com/forex-calculator

CFD 代表“差价合约”。交易差价合约时，您仅基于价格投机进行交易，您并未获得标的工具的实物所有权。

外汇市场每周 5 天，每天 24 小时开放。

我们为我们的 MT4 和 MT5 账户提供原始定价。

买入价是您下卖单的价格，而卖出价是您下买单的价格。这两个价格之间的价差为“点差”。

我们无法保证止损。所有订单一旦被触发，就会以市场上的第一个可用价格成交。

我们提供原始定价。这意味着定价直接来自我们的顶级流动性提供商 (LP)，而我们这边的干扰为零。

标准账户的佣金为零，点差为 1 个点。原始账户没有加价，以及 6 美元的周转佣金。

我们有一个交易台负责监控我们的风险和敞口等。由于我们提供原始定价，因此您的任何交易都没有交易台干预或重新报价。

是的。所有 MT4 和 MT5 账户类型都支持微型手。

这将取决于您交易的工具。 例如对于外汇，每笔交易的最大手数为 50。 要查找每个工具的最大手数，请在市场观察窗口中“右键单击”您希望了解最大手数的产品代码，并选择“规格”。.

我们不对您的未结订单数量设限（包括待定订单）。

我们提供从 1:1 到 1:500 的杠杆，具体取决于您的偏好和您交易的工具。

我们提供各种点差，但外汇中的点差低至零点起。您可以在下方链接看到我们的所有点差信息： https://fpmarkets.com/zh/forex/spreads/

当您的保证金水平下降到 100% 时，您将被要求追加保证金，我们将试图通过电子邮件联系您并通知您。强制平仓发生在 50% 的保证金水平，交易将自动从最大亏损的交易开始关闭。

是的，我们允许这两个策略。

我们对在您的交易账户上使用智能交易系统 (EA) 没有任何限制，但是请注意，账户上的最大活动数是 24 小时内 5000 次变动。其中包括开仓和平仓交易、挂单和其他交易修改。如果您的帐户过度活跃，我们会将其标记为“只读”并通过电子邮件通知您。您需要检查您的 EA 设置并联系我们以启用该帐户。

是的，如果您在标准账户交易超过 10 手，或在原始账户交易超过 20 手，我们将为您赞助 Liquidity Connect 的 VPS。

是的，我们提供跟单交易计划，请参阅以下页面了解更多信息： https://www.fpmarkets.com/social-trading

在功能性方面，模拟账户和真实账户是一样的。但是，请注意，模拟账户中下单的交易将不会发送到市场执行，因此，您可能成交更快、滑点更小。

我们不对您的止损/止盈单或待定订单设置最低水平。您可以将它们设置为距当前价格任意距离的位置

是的，我们的处理平台将非常乐于接受您的电话指示。

我们为交易者提供了各种风险管理工具和策略，最常见的是标准的止损订单和限制订单。我们始终建议交易者在交易真实账户之前彻底地测试他们的策略。

是的，您可以订阅我们的每日技术分析电邮

我们的服务器位于纽约的 NY4 Equinix 数据中心，因此，可以为客户提供最快的执行。

我们的隔夜利息基于 LIBOR 设定的利率。

在市场观察窗口中右键单击您想了解其费率的代码，然后选择“规格”。如果向下滚动，您将看到多头和空头掉期利率。请注意，外汇汇率以点数显示。

周三晚上未平仓的外汇和金属头寸将产生三倍 (3x) 掉期费用。 这是为了计入周末的交易结算，因为市场休市后不收取掉期利率。 同样，在周五晚上未平仓的指数、能源和加密货币头寸将产生三倍 (3x) 掉期费用。 请注意，掉期不适用于 WTI，而是展期。

隔夜利息在纽约时间 00:00（服务器时间）-05:00 PM 收取 - 对于前一天仍然未平仓的任何交易。

外汇、天然气和金属的掉期以点数计算，点数掉期的计算公式为手数 x 合约大小 x 掉期多头（或掉期空头）x 点数，点数是市场上可能的最小价格变化 小数点左侧。 以 1 手 EURUSD 多头头寸为例 - ((1*100.000) * -4.95 * 0.00001) = -4.95 USD/天。

大宗商品（石油）和指数的隔夜息以货币计算，计算公式为手数 x 多头隔夜（或空头隔夜）。例如， 1 手 XBRUSD 多头头寸的隔夜息为 1* -2.1= -2.1 美元/天。

加密货币和股票的隔夜息按百分比计算，计算公式为 [（手数 x 多头隔夜（或空头隔夜）x 收盘价）/100] /360。例如，收盘价为 164,96 美元的苹果 1 手多头头寸隔夜息为 [ (1 x 5 x 164,96) / 100] / 360 = (824,80/100) / 360 = 8,25 / 360 = 0.02 美元/天。

如果在合约到期并转入新合约展期期间持有头寸，则账户将被贷记或收取费用。 由于新旧合约的价值不同，调整会以隔夜利息的形式出现在平台的隔夜息部分。 这不应被视为隔夜息，而是价格调整。 买卖双方将分别进行正负调整，具体值在到期前一天显示在交易品种规格中。 对于客户来说最终值将是与展期前相同的净利润/亏损，但根据新合约的价格进行了调整。 期货的隔夜利息以货币形式计算，计算公式为手数 x 多头隔夜（或空头隔夜）。 在平台上，隔夜利息会自动转换为余额货币。 该操作在服务器时间 00:00（纽约时间下午 5 点）进行，并且只有在期货到期且您此时有未平仓交易时才会收取。 例如：1 手咖啡多头头寸 - 1 x 1 x 5 = 5 美元将从您的账户中以隔夜利息的形式扣除，该金额将反方向反映在您的头寸利润/亏损中。

对于所有美国股票（适用于所有账户类型），您的账户将在开仓时收取 10 美元手续费，平仓时收取 10 美元手续费；或开仓时收取每股 3 美分手续费，平仓时收取每股3美分手续费，两种方式取最高值。对于所有英国、欧洲和澳大利亚股票（适用于所有账户类型），开仓和平仓时各收取 10 英镑（或 10 欧元 / 10 澳元）手续费；或手数 x 0.10% x 价格的手续费将在开仓以及平仓时收取，两种方式取最高值。 请注意，所有 ASX 产品均可通过发送电子邮件至 [email protected] 索取。 ASX 产品定价可通过 CHI-X 获得，并产生每月 10 澳元的数据费，无论登录或交易活动如何，都将收取该费用，费用在下个月的前 10 天内扣除。对于所有香港股票（适用于所有账户类型），开仓和平仓时各收取10美元手续费；或手数 x 0.20% x 价格的手续费将在开仓以及平仓时收取，两种方式取最高值。

您可以使用我们网站上的表格查看佣金： https://www.fpmarkets.com/mt4-5-fees-charges

让我们以英国股票为例。

英国股票每边的佣金为 0.10%，每边至少收取 10 英镑的费用。

48.51 是 RIO 的市场价格

如果您开立 10 手 RIO，那么您每边的佣金为 10*48.51*0.1%= 0.4851 英镑，低于最低 10 英镑，因此您将被收取最低费用。

现在如果您交易 100 手，那么再次 100*48.51*0.1%= 4.851GBP，低于 10 GBP，所以仍然是最低费用。

如果您交易 500 手，则 500*48.51*0.1%= 24.255 英镑，高于最低 10 英镑，因此这就是您每边要支付的费用。

如果交易账户使用不同的货币，例如美元，则会在英镑和美元之间进行转换。

请在我们的网站上填写申请表： https://ib.fpmarkets.com/register ，我们的合作伙伴团队会回复您。

请从您注册的电子邮件地址发送一封电子邮件至 [email protected] ，以便他们帮助您连接您的帐户。

您的账户在 IB XXXX 下注册（仅限回扣号）。如果您想了解特定IB的更多详细信息，请发送电子邮件请求至 [email protected]

是的，我们需要一份身份证明和居住证明文件。如果您作为公司申请，可能需要额外的文件。

标准的 IB 佣金为标准账户每手 5 美元，原始账户每手 2 美元

请在此处从您的 IB 门户网站提交您的提款请求 https://ib.fpmarkets.com 可用的方法是银行电汇、Neteller 或 Skrill。如需任何帮助，请联系我们 [email protected]

是的，请联系我们的合作伙伴团队 [email protected] 获取完整信息。

我们向 IB 支付外汇、金属、加密货币、石油和指数的佣金。

我们的 IB 从白银级别的标准回扣开始，但可以轻松升级到我们的黄金或白金级别。请联系我们以获取更多信息 [email protected]

您将获得您自己的唯一跟踪链接，以提供给您的客户或发布在您的网站上，一旦客户访问我们的网站，我们就会根据 IP 地址进行跟踪，直到他们完成注册。如果您介绍的客户已经直接注册了 FP Markets 请要求他们向我们发送电子邮件至： [email protected] 请求将他们的账户置于您的 IB 活动之下，我们将很乐意为他们提供帮助。

是的，您可以在 IB 门户实时看到这些： https://ib.fpmarkets.com

部分国家要求您持牌才能作为 IB 运营。要查看您的国家是否要求您持牌，请咨询您所在国家的相应权威部门。在申请成为 IB 之前，您有责任查清此信息。

当您提出申请时，您将被要求阅读并接受 IB 条款和条件。

请在我们的网站上填写申请表： https://www.fpmarkets.com/partnerships/cpa-affiliate-program/#join-now，我们的联盟合作伙伴团队将会联络您。

是的，我们要求您提供身份证明表和居住证明文件。

联盟合作伙伴 CPA 有多级：1 级（450 美元）、2 级（350 美元）和 3 级（225 美元）。

请在此处登录您的会员门户 : https://go.fpmarkets.com/ ，然后选择“请求付款”选项。

是的，只要客户交易的名义价值达到最少 $300,000 美元即可

您将会收到您独有的追踪链接，您可以将它发送给您的客户或发布到您的网站上。只要客户到达我们网站，我们就会根据他们的 IP 地址进行追踪，直到他们完成注册。

是的，您可以在联盟门户网站中查看您的客户的完整列表 https://go.fpmarkets.com/.

否，您不需要牌照。

我们在联盟门户的“营销工具”选项卡 (https://go.fpmarkets.com) 下提供了横幅、徽标和登录页面。如果您需要不同的营销材料，使用特定语言，请联系我们，我们的营销部门将很高兴为您创建它们。

在收到您的申请后，我们将向您发送完整版的条款和条件。